Conditions d’utilisation

📲 Conditions du marketing par SMS – BREEZi

En fournissant votre numéro de téléphone et en cochant la case SMS lors du paiement (checkout), en vous inscrivant via un formulaire, ou en initiant un achat, vous autorisez explicitement BREEZi à vous envoyer des messages SMS récurrents, pouvant inclure :

✅ Types de messages

1) Messages transactionnels (liés à votre commande)

• confirmation de commande

• suivi et mises à jour de livraison

• informations importantes relatives à l’expédition

2) Messages marketing (promotions et nouveautés)

• offres spéciales et codes promo

• nouveautés et lancements

• alertes de stock / campagnes saisonnières

3) Rappels de panier abandonné

• messages visant à vous permettre de finaliser une commande non terminée

4) Demandes d’avis (reviews)

• sollicitation de retours après achat

La fréquence des messages peut varier selon votre activité et les campagnes en cours.

🧡 Consentement et condition d’achat

Votre consentement à recevoir des SMS n’est pas une condition d’achat.
Vous pouvez acheter normalement même sans vous inscrire au marketing SMS.

❌ Désinscription (opt-out)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• en répondant STOP à l’un de nos SMS.

Après désinscription, vous ne recevrez plus de messages marketing par SMS. Dans certains cas, des messages transactionnels essentiels (ex. confirmation/infos de livraison) peuvent encore être envoyés lorsqu’ils sont nécessaires au traitement de votre commande.

🆘 Assistance (HELP)

Pour obtenir de l’aide, répondez HELP au numéro depuis lequel vous avez reçu nos messages.
Vous pouvez également nous contacter :
📧 info@breezi.ch
🌐 https://www.breezi.ch/pages/contact

💬 Coûts et opérateur

Le service SMS de BREEZi est gratuit. Toutefois, votre opérateur peut facturer des frais de SMS et/ou de données, selon votre forfait.
Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer.

🔐 Protection des données personnelles

BREEZi traite vos données personnelles avec soin. Votre numéro de téléphone peut être utilisé pour :

• l’envoi des messages décrits ci-dessus (lorsque vous y consentez)

• la gestion du service (désinscription, prévention des abus, conformité)

• l’assistance client lorsque nécessaire

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité :
👉 https://www.breezi.ch/pages/politique-de-confidentialite

🔢 Changement de numéro / expéditeur

BREEZi peut modifier à tout moment le numéro, l’expéditeur, le prestataire ou le code utilisé pour l’envoi des SMS.
Le cas échéant, vous pourrez en être informé(e) lorsque nécessaire.

⚠️ Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi applicable, BREEZi ne pourra être tenue responsable :

• des SMS non reçus, retardés ou mal acheminés du fait des opérateurs

• d’indisponibilités techniques indépendantes de sa volonté

• de décisions prises sur la base d’informations non reçues ou reçues avec retard

🏢 Informations légales

BREEZi — marque appartenant à Scalas Digital Sàrl
📍 Route Aloys-Fauquez 128, 1018 Lausanne – Suisse
👤 Associé-gérant : Jean Carlos Da Silva Alves
📧 info@breezi.ch