🚚 Politique d’expédition – BREEZi

Dernière mise à jour : 19.12.2025

La présente politique d’expédition décrit les modalités de livraison des produits vendus sur le site www.breezi.ch, exploité par la marque BREEZi, appartenant à Scalas Digital Sàrl.

1. 📦 Nature des livraisons

BREEZi commercialise des produits alimentaires frits et congelés, nécessitant le respect strict de la chaîne du froid.

Toutes les commandes sont :

• Préparées avec soin

• Emballées de manière adaptée

• Expédiées pour garantir une conservation optimale jusqu’à la livraison

2. 📍 Zones de livraison

BREEZi livre actuellement :

• En Suisse, selon les modalités précisées lors du passage en caisse

• En livraison locale dans certaines zones (le cas échéant)

• Via envoi postal réfrigéré pour les autres régions

Les zones éligibles et les frais éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

3. ⏰ Délais de livraison

🗓️ Commandes passées du lundi au vendredi avant 14h

• Expédition le jour même ou le lendemain

• Livraison en moins de 24 heures

• Réception avant 9h du matin

• Produits livrés congelés

🗓️ Commandes passées à partir du vendredi après 14h, ainsi que le samedi et le dimanche

• Expédition le lundi

• Livraison le mardi matin

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure ou d’événements indépendants de notre volonté.

4. 🧊 Réception des produits

À la réception de votre commande, il est impératif de :

• Vérifier l’état du colis

• Placer immédiatement les produits au congélateur

• Respecter les conditions de conservation indiquées

Une fois la livraison effectuée à l’adresse fournie, la responsabilité de la conservation des produits incombe au client.

5. 🚫 Retards et absence lors de la livraison

BREEZi ne peut être tenue responsable en cas :

• d’absence du client lors de la livraison

• d’erreur d’adresse fournie par le client

• de retard imputable au transporteur

Aucun remboursement ne pourra être accordé dans ces cas.

6. 💰 Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués clairement lors du passage en caisse

• Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou sous conditions

• Toute promotion est précisée sur le site au moment de la commande

7. 📩 Problème de livraison

En cas de problème (colis endommagé, produit non conforme, erreur de livraison), le client doit nous contacter dans un délai maximum de 24 heures après réception, en fournissant :

• Des photos du colis

• Des photos des produits

• Le numéro de commande

📧 contact@breezi.ch

8. 🏢 Informations sur l’entreprise

BREEZi
Marque appartenant à Scalas Digital Sàrl

📍 Route Aloys-Fauquez 128
1018 Lausanne – Suisse

👤 Associé-gérant :
Jean Carlos Da Silva Alves

📧 Contact :
contact@breezi.ch

9. 🤝 Engagement BREEZi

BREEZi s’engage à offrir :

• Une livraison fiable

• Le respect de la chaîne du froid

• Une transparence totale sur les délais

• Une expérience client de qualité