📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – BREEZi

Dernière mise à jour : 19.02.2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet :

www.breezi.ch

La marque BREEZi appartient et est exploitée par :

Scalas Digital Sàrl
Route Aloys-Fauquez 128
1018 Lausanne – Suisse

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. 🏢 Informations sur l’entreprise

BREEZi
Marque appartenant à Scalas Digital Sàrl

📍 Route Aloys-Fauquez 128
1018 Lausanne – Suisse

👤 Associé-gérant : Jean Carlos Da Silva Alves

📧 Email : info@breezi.ch
🌐 Site : www.breezi.ch

2. 🛍️ Produits

BREEZi propose à la vente des produits alimentaires brésiliens frits et congelés, destinés à la consommation à domicile.

Les produits :

• sont déjà frits et congelés
• doivent être conservés à une température de −18°C ou inférieure
• sont destinés à être réchauffés avant consommation

BREEZi se réserve le droit de :

• modifier les produits
• modifier l’offre
• interrompre un produit

à tout moment, sans préavis.

Les visuels et photos sont non contractuels.

3. 💰 Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA applicable.

Les frais de livraison :

• sont indiqués avant validation de la commande
• sont clairement communiqués au client

BREEZi peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. 💳 Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens acceptés :

• Carte bancaire
• TWINT
• Shopify Payments
• Stripe
• PayPal
• ou toute autre solution proposée sur le site

La commande est confirmée uniquement après réception du paiement complet.

BREEZi se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

• non-paiement
• fraude suspectée
• litige antérieur

5. 📦 Commande

Toute commande :

• constitue un contrat de vente
• implique l’acceptation des CGV
• donne lieu à un email de confirmation

BREEZi se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes.

6. 🚚 Livraison

BREEZi livre en Suisse.

Les produits sont livrés :

• congelés
• dans le respect de la chaîne du froid
• via transporteurs spécialisés

Les délais sont indicatifs.

BREEZi n’est pas responsable des retards causés par :

• transporteur
• conditions météo
• cas de force majeure

La responsabilité du maintien du produit congelé incombe au client après livraison.

Le client doit placer les produits au congélateur immédiatement.

7. ❄️ Absence de droit de rétractation – Produits alimentaires congelés

7.1 Principe

En raison de leur nature périssable et congelée, les produits vendus par BREEZi ne peuvent pas être retournés et ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Cette pratique est conforme aux standards du secteur alimentaire en Suisse.

7.2 Chaîne du froid

Une fois livrés, BREEZi ne peut pas garantir :

• la température
• les conditions de conservation
• l’intégrité de la chaîne du froid

Par conséquent, aucun retour ne peut être accepté.

7.3 Exceptions

Un remplacement ou remboursement peut être proposé uniquement en cas de :

• produit défectueux
• produit incorrect
• produit endommagé à la livraison

Le client doit contacter :

📧 info@breezi.ch

dans un délai de 48 heures avec :

• numéro de commande
• photos
• description

7.4 Décision

BREEZi pourra :

• remplacer le produit
ou
• rembourser le produit

à sa discrétion.

Aucun remboursement pour :

• changement d’avis
• erreur du client
• mauvaise conservation

8. ❄️ Conservation et utilisation

Les produits doivent être conservés :

• à −18°C ou inférieur

Ne jamais recongeler un produit décongelé.

Le client est responsable du respect des conditions de conservation.

9. ⚠️ Responsabilité

BREEZi ne peut être tenue responsable de :

• mauvaise conservation par le client
• mauvaise utilisation
• rupture de la chaîne du froid après livraison
• force majeure

La responsabilité maximale est limitée au montant de la commande.

10. 🔐 Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD).

Les données sont utilisées uniquement pour :

• traitement des commandes
• service client

Voir la Politique de confidentialité sur www.breezi.ch

11. 🧠 Propriété intellectuelle

Tous les éléments :

• logo
• images
• textes
• design

sont la propriété exclusive de BREEZi / Scalas Digital Sàrl.

Toute reproduction est interdite.

12. ⚖️ Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

Tribunal compétent :

Canton de Vaud, Suisse

13. 📩 Contact

BREEZi
Scalas Digital Sàrl
Route Aloys-Fauquez 128
1018 Lausanne – Suisse

📧 info@breezi.ch
🌐 www.breezi.ch